尊敬的张市长：
您好！十分感谢上次写给您的信件转到雨花区来处理。
附雨花区政府督查室的回复：
您好！您反映的问题经调查了解现回复如下：
1、广域置业迅速组织相关部门进行了勘察、设计、专家论证后，对护坡进行抢险和隐患的处置。因护坡红线属于白沙运输公司，特请求区建委迅速召开协调会，明确双方工程费用分摊问题，预计护坡建设周期为一个月。
2、物业公司已进场，配备了正规保安，由于小区配套工程正在完善，绿化广场正在建设中，小区大门尚未建立，承诺五月底全部设施将完工，问题相应得到解决。施工过程中，物业将加大管理力度，做好安保工作。
雨花区政府督查室
我对雨花区政府督查室的回复不满意！首先，雨花区政府督查室对我的信件作为不公开信件处理，我甚是不满，为什么违背我的意愿，作不公开处理？有什么见不得人的？护坡问题从2010年7月到现在开发商已经敷衍很久了，雨花区政府督查室所说“预计护坡建设周期为一个月。”真是不负责任！而应该答复我们限期此问题什么时候解决？现在已经是2011年3月3日。此问题何时解决，我们拭目以待。
第二个问题：尽管物业已经到位，到相比其它成熟小区的物业，服务水平真是相差甚远，垃圾筒垃圾筒没有，谁都可以自由出入小区，物业费你们是白收的？当初我们到雨花区买房，真是对雨花区大失所望。
第三个问题比较严重。就是关于落户的问题，根据对雨花区圭塘街道的问讯，本来是可以根据购房合同到圭塘派出所办理落户的。但圭塘派出所彭同兴民警说开发商的手续没有办理过来，雨花家园社区的说开发商没有跟他们衔接，所以不能落户。为此，部分业主多次找寻开发商广域置业法人姜志明。姜志明一直敷衍了事，我们不管他跟雨花区国土局的领导有多大的关系背景。购房不能落户问题，这事不给我们解决，坚持不行！！！
强烈要求此信公开，强烈请求雨花区政府相关职能部门督促开发商做好售房后的相关事宜，不能丢下一个烂摊子，不能给雨花区创建和谐社会增加社会不安定因素。

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您好！非常感谢您的宝贵意见。针对您提出的问题，我们再次进行了调查处理。现将有关情况回复如下：
1、关于小区与白沙物流交界处的滑坡问题。该问题发生于2010年，我区国土分局中心所于2010年7月在例行的土地巡查中发现，事发后，区国土分局领导及下属的执法大队和中心所工作人员迅即到现场进行了察看，并报告了有关部门。区安监局、区建设局等有关部门在险情发生后，迅速组织广域置业公司、白沙物流公司有关负责人召开了险情处理的专题协调会议，明确了责任主体和处理方案。当时，广域置业公司、白沙物流公司按照会议要求进行了坡顶卸载和临时抢险工作。对于护坡安全隐患的整改，明确由广域置业公司拿出整改方案，落实整改措施。据我们目前掌握的情况，广域置业已组织相关人员制定了相应的方案，并在我区建设部门的组织下通过了勘察、设计、专家论证，现正在做资金预算方案。
2、关于小区物业管理问题。小区开发权属于湖南广域置业公司，据广域置业公司介绍，他们已交由物业公司管理。物业公司配备了专门保安，由于小区配套设施还在建设中，一定程度上给小区带来了安全隐患。雨花区国土分局办公室多次与物业公司交涉，物业公司承诺尽力维护小区安全，确保安全无隐患。对此，我们也与广域置业公司进行了衔接，广域置业公司承诺在五月底前完成配套设施的建设，届时，安全隐患有望得到妥善解决。
3、关于落户的问题。由于开发商不及时履行责任，补及时办理和完善相关手续，对此，我们将督促开发商尽快办理和完善相关手续。同时，也拜请各位业主主动督促开发商及时办理相关手续，以维护你们的合法权益。
谢谢您的来信
雨花区政府督查室