尊敬的市长及住建委领导：
我的《通用家园房屋质量存在重大安全隐患》投诉信发出后，己经2个多月了，但至今没有得到住建委的书面回复，开发商仍然拒不承认该质量问题（尽管在质监站工程师在场的情况下口头承认了该质量问题），采取拖延策略（想拖过房屋质保期）。投诉信发出后住建委派出了质监站的两位工程师处理该投诉,但质监站无权处理设计方面的问题，请住建委安排设计、质监专家对通用家园外挂式栏板的设计、施工质量进行审查。我认为外挂式栏板存严重的设计缺陷，在防腐（锈）及维护上存在重大设计问题，主要问题如下：1、该阳台栏板空心钢管两端没有封闭，违反了钢结构设计规范8.9.1规定：“闭口截面构件应沿全长和端部焊接封闭”。2、施工图上没有注明所用钢材除绣等级和所要用的涂料（或镀层）及涂（镀）层厚度，违反了钢结构设计规范8.9.1规定：“设计文件中应注明所要求的钢材除绣等级和所要用的涂料（或镀层）及涂（镀）层厚度”，设计不明确施工质量怎样得到保证。3、钢结构设计规范8.9.2规定：“设计使用年限大于或等于25年的建筑物，对使用期间不能重新油漆的结构部位应采用特殊的防锈措施”在设计施工图中根本没有考虑特殊的防锈措施。4、栏板设计图中立柱和横梁等主要受力钢构件壁厚均小于3.5mm，违反了国标《建筑装饰装修工程质量验收规范》gb50210-2001中9.1.9规定：“立柱和横梁等主要受力构件，其截面受力部分的壁厚应经计算确定，且铝合金型材壁厚不应小于3.0mm,钢型材壁厚不应小于3.5mm”的规定。5、设计公司资质问题：该公司只具备幕墙二级设计和施工资质，外挂式栏板既具备建筑工程的特征也具备幕墙的特征，高层建筑的栏杆应满足安全，耐久、易维护的要求。6、施工质量的问题：交房时就发现栏板空心钢管两端未封闭，钢管表面、连接件、膨胀螺栓己生锈等质量问题，严重影响栏板的安全性和耐久性，由于设计缺陷，该栏板的防腐维护极其困难（连接件及空心钢管内无法进行防腐维护），但通用地产公司拒不承认该质量问题，近二年时间拒不整改，致使锈蚀日益加重。
在通用家园一期中阳台栏板普遍存在生锈、空心钢管两端不封闭、夹胶玻璃开胶等现象，已有锈蚀日益加重的情况，本人担心随着时间的推移，钢材锈蚀日益加重且栏板的防腐维护极其困难（连接件及空心钢管内无法进行防腐维护），栏板脱落的情况有可能发生，请市政府予以重视、加快投诉处理速度、尽快消除安全隐患，不要让凯通国际小区的悲剧重演。2014-9-12

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南湖路“难民”:
收悉来信，我委责成长沙市建设工程质量监督站调查处理，监督员组织了开发商、投诉人到达现场，经协商双方同意处理意见，并予以实施。对投诉人反应的设计疑问由开发商组织设计人员予以解答，对于夹胶玻璃的质量质疑，甲方承诺委托由资质的鉴定单位对其进行鉴定，以鉴定结果为依据进行整改。