之前在市长信箱关于原三湘羽毛球馆退卡事宜的投诉，长沙市工商局给予了回复，有条不紊，逻辑清楚，现针对工商部门有两点疑问：一是既然在工商登记为芙蓉区科菱羽乒俱乐部，为何对外宣传均为三湘羽毛球俱乐部，工商部门核定名称以及日常监管何在；二是现更名为芙蓉区三湘建民羽毛球俱乐部，在地址未变的情况下，仅仅是更换了老板，注销的只是工商名称，机构实体还在，工商部门的职责只是办理证照与注销证照么？本次办理手续没有瑕疵么？监管缺失是常态么？针对有预付卡或充值卡行为的申请注册企业及存在变更行为企业为老百姓进行足够的风险预判了么？

---

关于消费者艾美珊投诉原三湘羽毛球馆
退卡事宜的答复
2015年4月9日，我局接消费者艾美珊关于原三湘羽毛球馆退卡事宜的再次投诉，芙蓉分局湘湖工商所再次进行了上门调查，并组织双方进行了再次调解。现将有关事项答复如下：
一、关于该羽毛球馆的名称及招牌问题。芙蓉分局湘湖工商所对“芙蓉区科菱羽乒俱乐部”新办的个体经营户营业执照以及2015年1月23日办理的注销登记全部系按照有关个体登记和注销的法律、法规办理，办证和注销全过程都不存在任何违规与瑕疵。个体执照更换负责人，注销的不仅是工商名称，而是整个个体工商户经营实体，即原三项羽毛球馆并未保留，而芙蓉区科菱羽乒俱乐部因在三湘市场内，只是被消费者及部分民众习惯称之为三湘羽毛球馆。
二、关于再次调解结果。经芙蓉分局湘湖工商所多方努力，找到了原芙蓉区科菱羽乒俱乐部的经营负责人，并再次做了调解工作。目前，该经营者已将消费者艾美珊所购羽毛球消费卡退卡，并退还艾美珊1000元消费款，消费者表示满意。
长沙市工商行政管理局
2015年7月24日