尊敬的市长先生：在在百忙之中打扰，深感歉意！但因该事情影响甚大，民众怨言甚多，特向您反映，盼请解决。在2011年7月916路公交车老线与区间车分流前，上下班时间车内已十分拥挤；但自916路老线(雷锋学校--三叉矶)与新线(汽车西站--汽车北站)分流后，916路老线的间隔时间已经十分不准。线路牌显示夏季早晨6点始发，但自三叉矶往雷锋学校方向，岳麓区政府北站台位置7点前基本为三趟车，等车时间基本在15分钟以上，甚至有等待半小时的情形，且上下班期间班次，每次爆满，甚至因装不下甩站而过。该情形已经严重周边民众出行，特别是影响上下班。

---

接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
1、根据对近段时间车队当班调度表进行核实，对执勤调度进行询问， 1个小时三趟车的情况基本排除，通常情况下车辆在早上客流高峰期时主站车辆全部按7-10分钟/班间隔的发往副站，车辆到达副站后立即返回运营。但由于道路因素影响，摊贩占道使得高峰期时间内出现车次通过量小的现象，部分道路存在瓶颈路段，不定时堵车，公交车无法达到预计时速，现在普通道路行驶的线路行驶速度较低。916路途经的湘仪路口等路段拥堵，特别是高峰时段道路十分拥堵，造成车辆接替不上，影响了车辆的正常运行，给您造成不便，敬请谅解。
2、同时市内公交专用道在逐步完善，且公交专用车道还经常被社会车辆占用，也会直接影响公交准点率。
3、由于时值创文明城市冲刺阶段，为不影响创建结果，线路上的车辆轮流至修理厂进行油漆、车况的整改，该公司下一步将在916线路增加车辆运力，继续加强车辆运行管理力度，提高车辆准点率，同时我们还将加强高峰期路面运营车辆的监控力度，合理调度，适时增补运力，缩短乘客的候车时间，为乘客提供安全、方便、舒适、快捷的乘车环境，以满足乘客的出行需求。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！