尊敬的市长：我们西海八栋在开发商交房后，有商铺竟然紧挨着我们墙角往下挖了5米深的基坑做地下室，已经开挖了二个月，物业管理仅向雨花区政府反映过一次，最后不了了之，现在部分地面已沉降20公分，我们要求物业停水停电，他们竟然说是没执法权，要他们将情况告知全体业主，物管负责人推说他们的法律顾问说了，他们没有告诉业主的义务，我们感到自己的安全受到严重的威胁，请市长从百忙中抽空过问此事，因为我们200户的生命安全比起那些钱应该重要些吧

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融科住户网友：
您好，您的来信收悉，现就有关情况回复如下：
在收信之前（5月2日），我局接到融科东南海业主关于该小区sy-15门面某业主擅自违规将门面内地面下挖的投诉后，当天便安排我局装饰装修管理办公室（即安全科）工作人员到该小区，在现场查勘发现该处地面已下挖一米多，工作人员遂会同物业公司相关负责人找来该处门面业主宁某到现场进行处理，该业主当场表态不再继续下挖并将对开挖处进行回填，因考虑到该下挖门面系二层裙楼，并与西海七、八栋之间有伸缩缝分开，加之该门面业主同意回填，所以我局工作人员只口头要求宁某尽快整改，物业公司负责督查到位并及时将情况反馈我局。
7月16日，我局收到您的信，得知该门面地面下挖行为不但没有整改，反而挖到了5米深的情况后，我局当即安排工作人员再次查看现场，核实情况，发现该门面原开挖处不但未进行回填，反而已挖到2.9米深，工作人员当即要求物业公司尽快召集原开发单位、原设计单位、社区、当事人宁某及部分业主代表召开协调会，妥善处理此事。7月18日，在小区物业会议室召开的协调会上，我局工作人员在广泛听取到会各方的意见和反映后，就门面地面下挖是否对西海七、八栋房屋构成安全隐患作出如下处理意见：
一、部分业主反映的商业门面地面下挖是否对西海七栋、八栋的结构安全造成影响，以及该门面下挖是否对门面本身形成安全隐患的问题，请该房屋原建筑设计单位长沙市规划设计院有限责任公司尽快进行复核，并拿出处理意见;
二、在原建筑设计单位未出具复核数据和整改加固方案之前，停止一切现场施工；
三、社区和物业公司在有关整改加固工作未到位之前，负责做好施工现场的督促检查和对小区业主的解释工作。
目前，长沙市规划设计院有限责任公司已就“长沙融科东南海商业门面开挖地下室”的相关情况出具了处理意见（见附件），核定该门面下挖2.9米不会影响西海八栋的主体结构的嵌固及整体稳定性的要求，但对西海七栋的桩基嵌固有一定影响，需对已开挖处加固、加强处理。在确保相邻各栋主体绝对安全可靠的前提下，设计单位将在本月中旬正式出具加固处理方案。我局也将继续督促后续工作的落实，确保房屋安全。
感谢您对我们工作的信任和支持。
特此回复。
感谢您对我们工作的信任和支持。
特此回复。
附：设计院的答复意见