尊敬的市长，您好！作为一名经常乘坐公交车的市民，我深切的感受到，长沙公交急需改善。虽然公交事业在不断发展，但仍然存在很多问题：1、公交车排放废气严重。不少公交公司的车辆比如704、901、808等车次每次起步都排除浓浓黑烟，极度污染环境，不知道是车辆更新太慢还是车辆本身的问题。2、公交车司机素质有待提高。很多公交车司机不但不要求乘客不要在车厢内抽烟，自己反倒抽烟、嚼槟榔，严重影响形象；有时明明看见老人、孕妇在车上，车速仍然很快，在经过不平整路段或有障碍时也不会提前减速，而是一直冲过去，使乘客没有安全保障。希望这些问题能够引起市长的重视，使长沙的文明城市建设成为我们长此以往的目标，而不是一小段时间的口号！

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您关于“关于长沙公交车运营和车辆配置的建议（市长信箱）”信件收悉，您的建议很好，现答复如下：
您提出的关于长沙公交车配置的问题，我们已经注意到，并且已经准备在3到4年对将长沙市内所有的公交车进行一次大更新，但公交车更新的品牌、车型之类具体事宜不便向您透露，您所提出的车型、品牌的事项我们会研究考虑。
您所提及的有关驾驶员奖金，收入制度以及线路补贴的问题归结起来其实和你所提出的市公交系统运营制度的问题是密切相关的，我们正在做相关的工作。
感谢您对我市公共交通的关注，对您造成的不便表示歉意，也欢迎广大市民对我们的工作进行监督，提出更多更好的意见和建议。
特此回复。