本人于12年8月份购买望城区南山苏迪亚诺小区一套住房，自13年9月份开始入住。自入住以来一直受到所在楼栋地下负一层的水泵房发出的“嗡嗡”响声所侵扰，且多次与物业协商要求对其进行降噪处理无果。这一情况已严重影响我们的正常生活，影响居住者的身心健康，殷切期盼我们的主管部门能为我们做主，解决我们的生活困境。
您好，来信收悉。我们已将您反映的问题反馈至区住房保障局、环保局调查处理。将由区住房保障局将您的意见带到长沙南山物业管理有限公司，并积极协调处理。同时由环保局对水泵房产生的环境噪音值进行检测，再根据检测结果作出相应处理。感谢您的来信，此复。