关于长沙市城市文明工作的几点建议
现在，长沙正在启动城市“治乱”行动。现对有关文明工作提出几点建议：
一、加强城市运行车辆车体清洁工作，重点抓住单位车辆、客运车辆及出租、网约车。现在，街道上相当一部分运行车辆特别是长途客运车辆车体很脏，车辆侧面、后面覆盖一层厚厚的泥巴，影响城市形象，影响行人观感，影响生活环境。
可以要求这些车辆管理单位采取措施，确保车体清洁。例如，汽车站可以要求所有进站车辆车体清洁，否则，处以罚款甚至取消运行资质。
二、加强出租车辆车内清洁。一些车辆车内很脏，特别是沙发套，白的不白，还有很多脏印子。可以加强检查，罚分罚款，甚至取消运行资格。
三、严格实行公交车辆前门上、后门下。
四、地铁一、二号线交汇站卫生间太少，清理不及时，很脏，气味很大，亟需改进。
本人10年前在合肥生活，当时，该城市的卫生文明工作已经很好了。客运车辆、出租车干干净净。雨停后一律立即清洗。公交车上下客秩序也很好。希望我们生活的城市进一步加强文明建设，从小事做起。
附件1：关于长沙市城市文明工作的几点建议.doc

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网友“李邵辉”：
您好！非常感谢您对于长沙轨道交通的关注与关心。您的来信《关于长沙市城市文明工作的几点建议》我司已收悉，现就涉及轨道交通的相关问题回复如下：
为给乘客提供如厕的便利，长沙市轨道交通1、2号线全线车站均设有公共卫生间。作为1、2号线换乘站的五一广场站，由于客流庞大且车站面积也大，确实存在保洁员顾及不暇的时候，尤其是节假日或工作日早晚高峰时段，导致可能出现您所反映的因清洁不及时致使卫生间存在一定异味的问题，在此向您及广大乘客诚挚致歉。对此，我司高度重视，已要求车站进行整改，后续相关部门还将加大对地铁辖区内环境卫生的巡查力度，力争为广大乘客营造更为干净、舒适、文明的乘车环境。
再次感谢您的来信以及对我司工作的关心与支持。祝好！
长沙市轨道交通集团有限公司
2017年4月20日