我提出的问题永远石沉大海，永远都是“正在处理”，永远都没有回复。 如果这样，这个市长信箱又何必开通呢？

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关于德政园商业街扰民问题的回复
我社区在收到“市长信箱信件转办登记表”后，于3月6号上午立马召开联席会议。参会者有街道城管办主任、德政园社区书记、主任、城管专干、长房物业德政管理中心及信访者本人。会议就信访者提出的问题进行了详细的分析和讨论，并对信访者提出的几条意见，逐一进行了查证、分析。一直以来，我社区对内商业街扰民的现象深感头痛，作为一个最基层组织，社区多次专题报告过上级部门，迫切希望有关职能部门能出重拳彻底整治，还老百姓一个舒适的环境。下面，社区就信访者提出的几点要求一一答复：一、禁止小区内开设餐饮店的问题：内商业街是长沙市房地产开发公司开发过程中就规划好了的，商业街所有的门面都是由长房公司对外出售的，都有房产证、土地使用证，门面都是私人所有，用来出租，各经营业主（包括所有的餐饮店）经营证照齐全。小区禁止开设餐饮店，目前没有相关政策依据，社区无权禁止，社区只能经常性组织城管、巡防队员对商业街开展整治行动，对经营户进行环保宣传、督促他们安装油烟管道等，对那些在外乱宰家禽的现象，社区多次配合城管收缴，目前，商业街店外经营的现象基本得到扭转，但是油烟扰民的问题还不能根本解决，只有请工商部门出面，予以取缔。二、对于商业街店铺营业时间的问题：根据相关政策，有限时规定的，社区和物业是坚决按政策督促执行，社区和物业将于近期召开商业街两边居民代表、物业公司、经营户、门面业主的座谈会，共同探讨商业街的管理。三、禁止小区内大声鸣喇叭的问题：我小区因成立时间早，当初规划的停车位根本不能满足居民的需求，社区在2008年对小区内的停车位重新划线，小区两边的进出口均设置了限速和禁止鸣笛的标志，以后社区和物业公司均会加强对此问题的监督和宣传，同时也请交警出面整治。四、社区和物业禁止晚间喧闹的问题：因商业街扰民的问题，商业街两边的业主多年来一直拒交物业管理费，物业公司的巡防、保洁都是无偿的服务。对于门店业主晚间喧闹的问题，社区和物业公司也曾多次进行宣传和协调，并予以制止，但是过不了多久又照旧，收效甚微，以后社区和物业公司均会加强对此问题的监督和管理，同时请有关职能部门如环保、公安部门出面制止，会起到事半功倍的效果。非常感谢居民提出的宝贵建议和意见，社区会努力改进，争取更大进步。 德政园社区