我在长沙市车管所领取牌照后，准备去4s店安装，结果告知没有那螺丝工作人员称要去车管所，好吧去车管所吧，心想安装一下要不了多少钱，结果是螺丝不要钱但是我们4s店送的牌照框都是不合格的，只有安装室里面出售的才是合格产品，售价是400 100 最便宜的60，嘿，你不上可以螺丝不给你，免费得话就不给你上牌照框，坑爹一个牌照框要那么贵 不买也不行 不好看，上面来查他们也有说词 是免费上牌，就是不给螺丝 我就是在想车管所出售的就是合格产品？又没有物价局的文件评什么坑我们~霸权主义
你好，感谢你的来信。收到你反映的问题后，我支队领导高度重视，立即要求派出民警与您取得联系。得知您是在城南分所办理的业务，了解到这个情况后，我们立即通知城南分所迅速查清此事。随后，城南分所分所长与您联系，对当时的事情进行了详细的回访，现如下：
湘a0117g车主刘超（网名“解密”）到车管所城南分所安装机动车号牌，并提供了印有4s店广告字样的牌照框。根据《中华人民共和国机动车号牌》（ga36-2007）文件规定，不能使用有广告和故意遮挡号牌的牌照框。由于负责安装号牌的长沙鼎安交通设备有限公司工作人员当时没有向他解释清楚相关规定，服务态度也欠佳，导致车主对号牌安装的相关法律规定了解不清晰，产生了误会。之后，城南分所向长沙鼎安交通设备有限公司通报了情况，该公司负责人王总高度重视，积极联系车主，并于11月26日（星期一）到车管所城南分所当面向该车主赔礼道歉，并退还牌照框费用100元，开除当事工作人员。同时，我们要求各车管分所对所有的公示牌进行一次清理、更换，做到内容更详细、更明确、更通俗易懂；加强对外协单位的监管，要求该公司做好员工的培训工作，特别是业务知识和服务态度，严禁强制群众购买牌照框等物品，决不允许类似事件再次发生。
最后再次感谢你的对我支队提出的宝贵意见。我们将更加努力的做好服务工作，希望你一如既往的支持我支队的交通管理工作。