市长：
您好！
我们德馨园小区a区16栋在进行自来水管改造后，2017年开始主卧卫生间就没有自来水了，原来2006年就装修好的主卧卫生间便成了摆设，平时生活也极大不方便，请问谁来解决这个问题？改造好的水表还是手抄表？这也太落后了吧？

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长沙水业集团有限公司关于投诉件《香樟路德馨园小区户改问题》的回复
市长信箱：
投诉件《香樟路德馨园小区户改问题》已收悉，我司高度重视，立即要求相关单位落实处理，现将处理结果回复如下：
经核查，德馨园a16栋主卫生间入户主管为pvc材质，不符合供水公司和市政管网材质要求，加之年久失修，急需更换管材。而该栋楼由于户型限制，主卫生间无法安装新管，只能在用户家中进行管网并联。另外，受该小区各方面条件限制，水表只能安装在户外，因此全部采用机械式水表。
4月16日，我司相关负责人与用户取得联系，向用户解释了以上情况，并承诺我司将尽快为其接驳水管。用户对此情况表示理解，对我司处理方式表示满意。
特此回复。
长沙水业集团有限公司
2017年4月20日