长沙地铁2号线即将运营一年了，以前长沙火车南站出站大厅里面一直缺少导向标识牌，今年发现火车南站出站大厅里面地铁6、7、8号出入口的顶部已悬挂地铁导向标识牌，但发现该导向标识牌上面写的是“火车南站”，而非“地铁”二字，导致很多乘客误以为该出入口是用来坐高铁的，而并非是搭乘地铁的，使得许多乘客都到出站大厅外面的1、2号出入口坐地铁，而通过6、7、8号出入口坐地铁的乘客很少，造成了公共资源的严重浪费，也对乘客的出行造成了一定的影响，通过对北上广深及其他大城市的了解，发现其他城市不论是高铁站还是普通的火车站，这些地方出站大厅里面的地铁出入口顶部悬挂的导向标识牌上面注明的均是“地铁”二字，因此，特建议将长沙火车南站出站大厅里面的6、7、8号出入口顶部悬挂的地铁导向标识牌上面的“火车南站”四字更改为“地铁”二字，方便乘客和市民的辨别和出行！因为此出入口是用来坐地铁而非坐高铁的，不要让乘客产生误解！

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星空之旅：
您好！您关于“长沙地铁火车南站出站大厅6、7、8号出入口悬挂的导向标识牌进行规范”的建议来悉，现回复如下：
首先非常感谢您长期以来对长沙地铁的关心与支持！您的建议，我司已采纳。在收到您的来信后，我司安排专门的工作人员到现场进行核查，您所反映的火车南站悬挂导向标识不够清晰的问题，情况属实。针对悬挂式导向存在的问题，我司将会进行专项整改,预计在今年下半年完成此项整改工作，在此之前，为了方便广大乘客的出行，我司采取临时措施，对6.7号出入口（8号口暂未开通）各张贴了3张大型的补充式地贴导向标，指引乘客前往地铁站口方向（附件图示）。给您及广大市民朋友的出行带来不便，我们向您及广大市民朋友致以最诚挚的歉意。
最后，再次感谢您对长沙地铁的关心与支持！
我们一直在倾听，我们一直在提升……
顺祝安康！