市长您好，我所在的雨花区黄土岭路368号三重.星都心小区自建立以来一直由网通（现联通）垄断宽带，已经造成了业主的强烈不满，由于至今未成立业主委员会，在很多业主多次协调物业无果的情况下已经严重影响了业主应有的权利。请有关部门回复我们业主。
您好，根据您反映的情况，现将调查处理情况回复如下：
一、该小区在开发建设时开发商所引进的承建商是中国网通，并且与其签定了整体合作服务协议，也就是说其他宽带营运商如果要进入该小区事先需要与网通协调宽带机房、管网等资源事宜。
二、物业公司在这个事情上只能够起到业主和宽带营运商之间的协调联系作用，问题的最终解决需要营运商之间的相互合作。据反映，物业公司应业主的要求曾经也联系过其他宽带营运商和网通协调，但均没有达成一致。
三、物业公司负责人承诺：将一如既往的支持和联系营运商之间的协调，争取尽快为业主解决此事。