望城区星城大道口的浩龙.音乐界小区，3栋二单元的一部电梯坏了十来天了.至今没见物业安排人来维修.而二栋三元的一电梯坏了没修有更长时间了.现在坏了一部还有另一部暂时可用.如那一部也坏了.几十层的高楼让业主怎么回家？这是个新小区.入住的业主还不到三分之一.这电梯应还在保修期就无人修.将来如过了保修期.要动用维修基金.那不更难上马维修了？
长沙房地产轰轰烈烈.新小区的物业费都不便宜.收钱时是讲物价局核准了.业主需要服务.需要有电梯上下楼.而物业的服务是否到位？那政府的物管处有人检查和督促吗？对相关从业者有职责要求吗？
现在，每个小区都养有一批保安和物业人员.而这些人实际是各个业主交的物业费养活的.国家拉动内需.让业主养活一批物业从业者.这也没问题.但这应是业主得到服务.物业人员得到服务岗位的双赢才行.政府部门要多检查督促从业者的工作态度才行.否则业主交钱不少一分.却连上下楼进家门都困难.能有和谐社会出现吗？
浩龙.音乐界小区一业主
2014.8.5.

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您好，您的来信已收悉，关于您反映的问题，我局立刻组织工作人员到浩龙？音乐界查勘，现回复如下：
一、2栋3单元的电梯因32楼消防栓被人为破坏,致使运行中的电梯顶部进水,导致主控电路板烧毁。现维保公司已全面检修电梯，并更换新电子主控板，两台电梯已恢复正常使用。
二、3栋2单元的电梯其中一台存在安全隐患，已停止使用。停使原因是电梯钢丝绳断股，现物业公司已经向电梯厂家上海总公司采购钢丝绳，配件抵达后，物业企业会要求维保单位迅速安装，让电梯恢复正常使用。
后段，我局将加强该项目物业监督管理，配合望城区质量技术监督局加强电梯监督管理，督促物业服务企业提升物业服务水平。