领导好，我是居住在雨花区洞井片区杉木冲东路268号旺坤家园这个小区的业主（洞井一小区正对面）。我家住在二楼，我家的阳台下面就是该小区的临街门面，下面开了一个粉店，挂了红色的招牌，经营快餐以及粉面等餐饮。该粉店已经开了将近两年，一直没有装油烟排污管道，该店的老板一直在店子门口炒菜炸鸡蛋，很重的油烟直接往上窜，严重影响我的生活。我家的阳台长年不能开窗，里面的衣服洗了半个月都不会干。就算是我阳台的玻璃窗关上，也照样有很强的油烟味往房里蹿。这样的油烟污染严重影响了我的生活和健康。我的整个阳台和防盗窗还有玻璃，全部是一层厚厚的油烟，根本没办法清理掉，就连他店面门口的墙壁一直上去到我的阳台，整个外墙都是一层厚厚的油，这种情况也大大影响了市容。我就此事与该老板沟通了多次，但一直没效果。我叫物业的人出面协调，也同样给我踢皮球。该店子没任何营业执照，店内卫生脏成一团，垃圾和煤灰在店门口扔得到处都是。我想请政府做主，帮我管管这个店子，不然我真的没法正常生活。

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您好，您的来信已经收悉，现将相关情况回复如下：
一、调查基本情况
接到投诉后，我局监察人员组织洞井街道环保站专干一同到达位于杉木冲路268号旺坤家园，根据投诉人所叙述的位置找到一家常德牛肉米粉店，经过勘查发现该店铺未安装油烟净化处理设施，并且用高污染燃煤作为燃料，导致废气污染周边环境。我局监察人员当即要求该店铺立即停止违法排污行为。
二、处理情况
2015年3月13日，我局监察人员对该店下达《责令改正违法行为决定书》，责令其于3月25日前整改到位，并到我局进行验收。事后，我局监察人员与楼上的投诉人进行了沟通，将处理结果告知投诉人，投诉人表示感谢和满意。
长沙市雨花区环保局