该公司在网上欺诈消费http://www.ltkeji.net/canshu.asp海视卫星网卡，实际情况是根本上不了网，我邮购不能使用，有的说是拿错货，有的说是质量问题。一个多月没解决问题。要求退款，以种种借口不予办理。章晋电话13100310035。望市长给予关注，免的更多消费者受骗。

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您好:
您的来信已收悉。对您反映的情况，我局领导高度重视，批示市场分局调查处理。
经调查了解，您通过网站http://www.ltkeji.net/canshu.aspt向广州指尖科技有限公司长沙网络代销店购买了5台海事卫星网卡，准备装配在电脑上进行销售，使用后发现无广告所称效果，因此与销售商产生退货纠纷。
经查实，您投诉的网站ip地址为：218.85.133.26,位于福建厦门，货物系由长沙市的章晋发出。
通过协调协商，目前您与章晋达成全额退款的协议，且已履行到位。
特此回复。
2010年8月19日