市长，您好，今天给您写信是想代表长沙市的贫困家庭向您反映几个公交线路问题，1,802路公交车自从近来换了新车以后就没有1元钱的车坐了，好多贫困家庭人坐车很不方便。2书院南路从豹子岭到三环线桥这一段只有一路公交车134路，这给当地的居民出行带来很不方便，以前曾有703路公交车开去了一天，后来被134路赶了出去。当地居民也曾去过公交公司反映，没有效果，后来听说134路公交车承包人省政府内有关系。写这封信是想请您解决一下这些问题
接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
802路公交车更新是计划中的，过去票价是上车一元、跨段加收一元，因跨段收费乘客意见大，加上更新车辆为高等级车，故有关部门批示调为二元计价，刷卡优惠。此外，书院南路出行量有限，暂只能安排一条公交线路运行，同时因周边缺少站场，也无法增加线路，待路桥设施改善后，将会在公交规划中予以考虑。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！