尊敬的各位领导：
您们好！
本人是长沙市雨花区嘉华城35-17013的业主，我在2013年和2014年向您反映我家的房屋质量问题,您给我的回复是:
2013年的回复内容：
您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由站负责答复。收悉您的来信，我站领导高度重视，并责成具体业务科室负责调查核实，现正在核实与处理中。
2014年的回复内容：
嘉华城35-17013:
您好，感谢您的来信！
收悉来信，我委责成长沙市建设工程质量监督站现场监督人员与业主取得了联系并在现场对投诉情况进行了核实，通过与业主协商，达成了整改意向，现已整改完成。
至今除了长沙市质量监督站的一位姓黄的工作人员来我家看了一次口头答应责令开发商该维修的维修该赔得赔之外没有给我解决任何问题.我于2011年底从湖南嘉华地产有限公司处购得此房，在验房时发现房屋质量存在问题，我便写了一份房屋质量反馈单：（1）公共设施不达标（2）保温层材料严重不达标，并严重掉砂（3）厨房厕所漏水严重、外墙渗水严重。以上问题交房时已向本小区物业书面反应要求十五个工作日内整改回复，但十五个工作日过后未见任何回复，因急需装修用房并与装修公司签订了按期装修合同，所以我多次要求加紧整改维修，数日后仍未见任何反应。在多次催促无果之下我自行对房屋质量进行了部分处理，经装修入住后，在房屋的居住使用过程中，发现房屋存在严重的质量问题：外墙渗水、厨房渗水、墙面出现裂纹空鼓、厕所间内漏水、室内保暖差等。致使房屋内柜子发霉、发黑，房屋装修面损坏，屋内电器影响使用，严重影响了房屋的正常居住使用及房主的身体健康。自2012年5月至今，我自己出资已经过二次维修，仍不能完全解决问题。现向物业多次反应皆无任何回应。特向您们反应，希望能通过您协调处理此事，致谢！

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嘉华城35栋17013的投诉属重复投诉，该住户自2013年以来多次投诉，我站从第一次投诉开始，就已派人到住户家进行了查勘，当时住户已进行了装修并已住入了新房，对于交房验房提出的质量反馈单的质量问题内容已无法全部落实，只发现二、三处空鼓和二处渗漏痕迹，别的未发现。根据这情况我站要求开发商、施工方项目部、物业公司三方协调处理。但多次协调无果，住户不支持整改，希望现金？偿但金额无法达成一致，后来住户不接受委托的物业的整改协商，虽住户多次投诉也没法解决问题，对于这户投诉我站将继续督促相关单位协调处理。