市长先生：
　　我是一名刚拿到《湖南省老年人优待证》的退休人员，昨天单位组织我们退休党员去市生态动物园游览，遇到一件有悖省两办文件精神的事情，特向你反映，希望政府能督促真正落实对老年人的优待政策。
　　现在动物园全票价是60元，我们65岁老年人的票价是35元(不是半价)。可是进去以后待遇就不同了：持60元票的可以观看大象表演，而持35元票的就被挡在门外，要求补票才能进去。如果补票进去的话，对老年人总共就只优惠了5元钱。我觉得这不是优待老年人，而是在忽悠老年人。我们心里感到有些背气！
　　市长先生，政府对老年人优待，是对老年人的关怀，省委办公厅、省政府办公厅联合发出湘办【2009】67号文件明确指出“各风景名胜区、自然保护区、公园、园林等景点凡收取观光门票的，对60—69周岁老年人实行半价优惠，70周岁及以上老年人全免。”可是像动物园的做法还不在少数。我希望你能亲自过问一下这个问题，把政府对老年人的优待真正落实！
　　順致
敬礼！

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市民朋友：
您好！首先感谢您对长沙生态动物园的关心关注。市政府督查室转来您的来信已收悉，我局十分重视，相关处室就您反映的问题到长沙生态动物园了解情况，现将有关情况答复如下：
根据长沙市物价局文件（长价服【2010】6号文件）规定：长沙生态动物园通票价格为80元/人？次，步行区门票和车行区乘车票价分别各为45元/人？次，1.2米以下的儿童、中小学生凭学生证、特殊群体凭特殊证件可免票进入步行区游览。长沙生态动物园根据其开园时实际情况，并为了感谢社会对长沙生态动物园建设的关心和支持，决定在2010年12月31日前实行优惠票价：通票价格为60元/人？次，步行区门票降低为35元/人？次，车行区乘车票价为35元/人？次。根据市物价局审批长沙生态动物园门票价格6号文件的规定：车行区乘车票价为45元/人？次、大象演艺场门票为20元/人？次。大象表演则属于长沙生态动物园招商引资合作项目，由游客自愿选择性观赏，需要另行购票参观，这是全国动物园通用的做法，是经过物价部门核准的。关于“持60元票可以观看大象表演”，这是生态动物园新园开园时采取的营销手段，是短期的促销方式，您反映的情况引起我们的高度重视，我们将督促生态动物园严格按照物价部门的规定执行。
十分感谢您对长沙生态动物园的关心和支持！祝您身体健康，阖家幸福！
二〇一〇年十二月六日