泰禹家园三期小区内办了很多家托儿所，周一到周五中午小区门口全是午托班的小孩排队进小区，小区交通堵塞，小区居民、车辆无法进出！小孩子在小区内打闹、乱跑、损坏小区设施，到处乱拉屎拉尿，电梯里气味特难闻，中午小孩子打闹声音也特别大，严重影响了我们小区居民的生活。这些托儿所都属于无证经营，一套房里关着10来个小区外边的小孩，消防安全隐患问题严重；而且我们小区属于商品房住宅区，这些人也无权用做商业用途。对此，小区物业不作为，小区业主敢怒不敢言，出于小区居民的生活环境和小孩子的安全考虑，希望有关部门能够站出来解决此事，还我们小区居民一个公道！

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您好：
在收到您的来信后，我区相关部门进行了现场查勘。4月3日，召开专题会议研究部署，主管副区长、教育、工商、消防、街道等部门负责人参加了会议。现就有关情况回复如下：
1、目前，泰禹家园共有托管所32家，其中办理了教育咨询执照的有8家，其余均无证照。托管所主要提供小学生午休场所及放学后的看护。部分托管所提供早、中餐服务。小区内托管所成立了一个松散的协会，由托管所负责人轮流担任。
2、正如您信中所反映，托管所造成小区交通堵塞、设施损坏、噪音污染、消防隐患等诸多问题。这些都影响了小区居民的正常生活和自身权益。托管所的管理，涉及工商、教育、税务、卫生、物价、民政、公安等部门。去年，长沙市委、市政府就相关问题进行了研究调查。目前尚未出台托管所管理办法。托管所引发的系列问题，长沙市普遍存在。泰禹家园托管现状是整个长沙市的一个缩影。
3、针对您反映的问题及我区托管所现状，我区工商分局已展开全区调查摸底。在全面掌握情况后，我区将开展专项整治行动。由工商部门牵头，采取备案制，力争规范一批规模较大、基础较好的托管所。同时，整治提质一批不能达到备案条件的托管所。对无条件、无基础且严重影响周边环境的托管所，坚决打击取缔。