长沙市社保局的12333公共服务平台是参保人员查询社保情况，了解个人社保信息的唯一电子渠道，但非常遗憾的是，这一电子平台经过改版，用户体验还是非常糟糕。在多次查询体验中，网站的兼容性非常差，大部分主流浏览器都严重不兼容，登陆后不是一片空白，就是提示安装flash，安装后，还要经过多次调试才能顺畅的浏览。这对于大多数没有计算机基础的普通民众来说，是非常不友好的。此外，新版登陆后的界面，也是停留在很多年前的风格，易用性也差。这不是普通的信息公示平台，而是面向长沙市几百万人民的使用频率相对较高的公众平台，希望相关部门能够重视这一便民查询渠道，给参保人员更好的体验感受。
感谢您对我们工作提出的建议和要求。当时使用flash做为社保网上查询系统开发和应用环境正是考虑到了多浏览器之间代码无法完全兼容的情况，电脑只要装载flash插件任何浏览器都可以使用，但flash版本时常更新、加载较慢等特点确实也给用户带来诸多不便。我们正在研发新的框架技术替代老的系统，不过因为涉及到的升级改造内容比较多而且有一定复杂度，所以还需要一段时间，争取在年内启用新的框架。给您带来不便，还请谅解。如果还有其它建议和要求请直接拨打0731-84907869。