尊敬的领导： 我是长沙市望城区润和紫郡（润和星城）47-1502的业主，自2014年6月30日交房至今已有一年多，但是房产证的问题却一直杳无音讯。按照合同的约定，房产证自房屋交付之日起365日内办妥，但是现在距离2015年7月1日已经139天，即已超出约定的最后期限139天，房产证仍是遥遥无期。导致现在户口不能迁入，小孩至今未上户口。如果按照合同的约定，此项违约金的计算按已交房款的千分之一每天的话，380000（暂估）×0.001×139=52820元，这个该怎么处理，这里这么多户，开发商该怎么承担？会不会跑路？那我们的房产证就真正的遥遥无期了。还有就是我们的房产证开发商到底要什么时候才能办妥给我们？是否开发商存在违规行为？我们的这个索赔要怎么进行又要怎么持续？ 恳请各位领导予以一个肯定的答复为感！ 戴永峰 2015年11月17日

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您好，来信收悉。经核实，您反映的问题已由长沙市望城区区长信箱受理并交办至相关部门核实处理，目前相关部门正在调查处理。办理结果请您继续关注区长信箱的回复。感谢您的来信，此复。