市长您好，我叫文敏，男，57岁。1998年买下了城建开发公司在桔园小区建的3片4栋其中的一间有产权证的商用门面。门面水表电表齐全，而且水表电表的所有费用都是开发商帮我们代收的，也就是说房款就已经包含了水表电表的所有费用。所以，后来的电业局多次的电表改造都没向我们收取任何费用。电业局电表改造不光是只改电表，连同线路变压器都有提升提质。今天，自来水公司水改造要我们门面交660元，我想不通，特向您请教。如果说自来水公司和城建开发公司对水的管理不善，甚至贪污腐败造成水费流失，要我们来垫这个底，那对我们就太不公平了。话不能只由自来水公司和城建开发公司这些强势群体说了算，这件事也应该听听我们弱势群体的呼声。做生意也好做其他事情也好应该讲道理讲诚信讲公平，要钱应该要有道理，有道理我们一分钱都不会少，没道理我们一分钱都不愿多交。如果利用权力强迫收取，如果说我们可以不用水，没人强迫我们交660元，那我就真的无语了。多年来我从来没拖欠过水费，总是三番五次的叫收费员查水表收水费，因为我觉得用水交钱天经地义。我不想再交这660元，因为我买房时就已经把钱交给开发商了，现在我拥有的水表是合理合法的，是我的合法财产，应该受法律保护。任何人都不应该否认它。水改造应该无偿的以表换表，这就是我的观点，请指正，谢谢。 文敏 2017.1.13
长沙水业集团有限公司
关于投诉件《桔园小区3片4栋户改问题》的回复
市长信箱：
投诉件《桔园小区3片4栋户改问题》已收悉，我司高度重视，立即要求相关单位落实处理，现在处理情况回复如下：
我司户表改造根据长价房﹝2014﹞205号、长发改函﹝2015﹞11号、长发改函﹝2016﹞21号等文件规定，对非居民（车库、门面、杂屋）的水表安装收取成本费用，免费原则只针对居民用户。我司对该用户门面进行水表改造需收取成本费660元，符合政府文件要求。
特此回复。
长沙水业集团有限公司
2017年2月4日