尊敬的市长：
您好，实在抱歉又再次来叨扰您，实在是人单力薄，除了这个渠道，我实在想不到一个在外无权无势的小姑娘可以如何维护到自己的合法权益。
这是我第二次给您写信，第一次信件内容您可以查看附件，当时写信后看到处理中三个字，我的内心是激动喜悦的，我觉得终于有人听到了我的声音，您能帮我维护到我合法的权益，当收到交通局工作人员的电话时，我是真的十分开心，我在电话内一直在与工作人员表达我的无奈，我的诉求，他答应我会帮我协商按照合同条款退款后，我真的十分感谢他，甚至在想着到时候在哪个渠道可以表达出我的感谢，可是时间一天一天过去了，那通电话后，处理结果好像就石沉大海，我每天都回来信箱里面看一看，等啊等，可是还是没有任何音讯。
实在无奈才来此在写一封请求信，长沙友谊驾校在明知驾校会被拆除后仍然大量非法招生，很多像我一样的刚刚毕业的学生都上当了，却拿他没有任何办法，无助、无力、无奈，太多种情绪，从3月18号到现在已经一个多月了，当初说好的一个月内村委会安排退款事宜，至今为止我没有听到过任何人出面来解决过这个情况，可能时间久了，大家也就忘了吧。
但是真的希望市长能够帮帮我们这些无权无势的百姓，我只需要拿回属于自己的权益，几千块钱不多，但是仔细想想也能够带父母出去玩趟好的、吃顿好的。再次表达我的诉求，我只需要拿回我该拿的，真的希望市长能够帮帮忙。
在这一个月内，我也体会到很多，打扰到您十分抱歉，希望政府的有关部门能够帮我们老百姓做实事，感谢！
附件1：qq截图20160426163514.png
附件2：qq截图20160426163507.png
附件3：qq图片20160426164942.png
驾培处工作人员收到该信件后于4月28日上午与友谊长存驾校取得联系，核实学员退学退费手续办理情况。驾校负责人表示4月15日经驾培处协调介入后，就拨打学员所留联系电话，但未联系上。因不清楚学员是否已经接受分流方案，愿意到周边驾校场地进行训练，故未能及时为学员办理完成退学退费手续。经驾培处工作人员的督促落实，学员姚倩已于2016年4月28日中午到友谊长存驾校办理完毕退学退费手续，驾校方扣除学员认可实际产生的相关费用，将余款当场退还给学员，学员对处理结果表示满意。
同时，驾培处工作人员告知学员若今后在学车过程中有何问题或困难，可以直接拨打驾培处培训质量监督服务热线（0731-88151287）进行咨询和投诉。