领导您好：
感谢您能抽出宝贵时间查看这封信件，我是长沙县榔梨镇波隆城市花园小区7栋的业主，我所居住的7栋一楼负109门面自2017年5月15日开始装修至今已多次对房屋进行违规装修，严重影响房屋结构安全及所有业主的公共利益，违规事项如下：
1、私自将一楼基础承重墙破坏；
2、私自在通往小区园区过道搭建楼梯；
3、私自在单元大厅上方凿洞做为室内采光窗；
4、占用公共区域放置中央空调外机及热水器；
5、私自将室内消防栓移位、对消防管道进行切割；
我已将这些问题反映至小区物业公司，物业公司多次上门处理此事，但是商铺业主对物业公司下发的整改通知单拒绝签收，同时也拒绝对违规事项进行整改。城管执法工作人员也上门协调处理过，但是一直未果。
2017年6月29日再次请求城管行政执法部门领导处理此事，接听电话86801740的工作人员回复他们无法处理此事，因之前上门处理过，商铺业主不愿意配合工作，他们也没有办法，只能要求我们往上级部门反映情况。
2017年6月29日，长沙县城乡规划建设局工作人员上门查看，并对商铺业主下发了《工程停工单》，商铺业主同样拒绝签收。之后我又联系了长沙县住房保障局，拨打84011374，工作人员回复只管廉租房事宜，其他不负责；拨打84011372工作人员回复这件事情不归他们处理，要我联系长沙县物管办；当我联系物管办85252870时，工作人员给我的回复是他们只负责监督物业公司工作，不管此事。
现在在各部门都不愿意出面处理此事的情况下我只能冒昧地给领导写出这封信，现房屋主体结构已被破坏，居住在楼上的业主都迫切希望有相关执法部门能够上门执法，要求业主将其恢复，人生安全才能得到保障。谢谢！
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网友：
您好，您的来信已收悉，关于您来信中提到的问题，现做出如下答复：
根据前期了解，该处属于内物业管辖，由物业公司和住房保障局负责监督处理。针对该问题，街道城管办一是与县住房保障局汇报，争取尽快处理完善；二是多次组织城管队员与物业进行对接，要求加强小区内的管理；三是争取组织相关职能部门进行整治。
以上是对您来信的回复。感谢您对我单位工作的关心、支持和监督。
长沙县榔梨街道办事处
2017年7月10 日