本人于2014年8月30日在长沙市红花坡的吉安驾校报名缴费学车。由于工作关系的原因，交完费后未进行任何培训及考试，后由于派驻外省工作，去该校学车已实属不可能。因此本人于2015年3月16日向该校提出了退费申请并已按该校要求提交了申请退费的相关资料。这期间，本人及本人的委托人曾多次当面和电话联系该校负责人，直到现在仍然杳无音讯。现只能借希望于政府，望能了却本人的一件烦心事。谢谢！

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驾培处工作人员与当事人联系，核实具体情况。该学员名叫黄华，于去年8月底到吉安驾校红花坡校区学车，双方签订了培训合同，因个人原因，不想学车了要求退费。驾培处工作人员向其详细解释了驾驶培训费用的相关政策：根据湖南省物价局关于印发《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》的通知（湘价服[2014]93号）规定：“机动车驾驶培训收费许可实行市场调节价，驾培机构应当与学员签订培训合同，在合同中约定好退学退费处理及争议解决办法。”对于双方已经签订了培训合同，按合同内容执行，双方也可协商解决。
驾培处与吉安驾校负责人联系，帮学员协调退费，但驾校方坚持要培训合同约定执行，承诺为学员提供优质培训服务，满足学员在培训中提出的任何诉求。我处工作人员告知若在学车中有困难或发现驾校及教练员有何违规行为，欢迎拨打驾培处培训质量监督服务热线（0731-88151287）反映情况或投诉。