您好！
新版社保网站的网上服务需要通过实名认证，本人在实名认证时提示未领取社保卡，但本人社保卡已经领取，且各项服务都去农商银行进行了激活，唯独社保网站提示未领取，而且无法进行实名认证。
对于此事，本想通过12333解决，但是客服电话始终无法接入人工服务，无奈之下只有向市长信箱求助。请协助解决！
本人身份证号码与市长信箱的提交的身份证号码一致。
期盼处理！！
此致敬礼~！
附件1：认证截图.jpg
经系统查询，了解到来信人的社保卡由衡阳市祁东县发放，领卡情况在我局网上经办系统中查询不到，故不能进行实名认证的操作。已将相关情况电话告知来信人。如有其他疑问，请来电咨询0731-84907869。