本人于5月7日凌晨4点打的从凡尔赛回凯宾斯基的的士上可能因为的士司机看我醉酒从我包里偷走我的手机。
5月22号的样子手机被人激活，我获得了嫌疑人的手机号码以及照片，据我了解手机可能已经作为赃物卖给了别人，在他们交易过程中我多次拨打激活我手机的号码，那边一直挂断。
由于我不在长沙本地 5月24日我委托我同学前去报警，砂子塘派出所跟劳动西路附近的派出所均不愿意出警，我同学不得已返回。我当时了解到天心区分局的投诉电话85895181 89734026 85895165 三个均没人接！形同虚设
5月31日，经110平台报警后 砂子塘派出所出警，但是一直要求我本人到现场去进行笔录，我能提供嫌疑人的联系方式，照片，并且委托我同学在派出所报案，砂子塘派出所的警员态度十分恶劣，如果我本人不到场不予调解，我欲向雨花分局投诉，砂子塘派出所接警的人也拒绝提供他们的警号，我通过雨花区公安局网址找到投诉电话85659537 85015525 前一个号码根本没有人接，后一个号码电话机是坏的！！投诉无门！形同虚设！
这种情况下，公安机关如何保障市民权益，我都已经能提供大量证据，警员嫌麻烦都不愿意去做出调解，以后的其他线索较少的案子怎么破？所以警察都想破大案立大功，小市民的权益就不管了吗？
附件1：wxid_f5jwntpsttm122_1463918956398_1.png

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长沙市公安局雨花分局