你好，我住的那栋六层房子由于上周五早上失火，导致整栋房子的电路系统损坏，但是一直没有人处理，楼上住了很多老人，孩子。每天没电用蜡烛，给我们的生活造成了极大的不便。希望能够有关部门的处理解决。也请大家告诉我这种问题应该向谁反应
尊敬的市民朋友：
您好！对于您反映的问题经过我公司的调查核实现回复如下：
国网长沙供电公司计量室城难南抢修工作人员周涛，联系了客户，经过了解，该处由于出线开关跳闸仅导致一户无电，因出线开关属客户资产，已由物业公司安排人员修复恢复供电。
感谢您对我公司工作的理解和支持！