您好：
从长沙汽车西站购票到目的地，总是要多加收几块钱，并且在自助售票机上买的票，与实际乘车到达站不符。
就拿我经常乘坐的长沙西-到官庄(沅陵)的车来说是，每次从官庄到长沙西票价就90元，而每次从长沙汽车西站到官庄就98。
而且如果在自助机上面买则，只能选到金矿的车，票价99，但是车也只到官庄。
问司机为什么不到金矿，票上明明写的金矿，说早就不到金矿了，现在全部改到官庄下了，那为什么我票与实际地不符？就此，我上个月2015.12月就拨打了龙骧集团电话，客服说3天内给我答复，但至今杳无音讯，昨天从长沙西站坐车过来，依然还是一样，根本没有整改，请问，自助购票信息不全与票价不一致，这事谁管?任由汽运集团或车站人员这样无法无天的变本压榨老百姓么？ 谢谢

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经过对长沙汽车西站金矿班线的票价进行调查，现将结果回复如下：
长沙、官庄往返票价是两地车站在物价部门核准的票价范围内综合考虑客源情况以及相邻线路之间的矛盾而确定的，虽存在差异但并未违规收取。
经长沙汽车西站再次与金矿方核实，得知原有的金矿汽车站因为存在安全问题现已废除，车辆只能进入官庄汽车站。为此，长沙汽车西站从今日起已停售金矿站点的车票。
谢谢您的来信，感谢您对交通事业的关心与支持！