关于木莲冲路和体院路渣土车彻夜扰民的投诉
我们是居住在木莲路和体院路附近小区的业主，最近深受渣土车疯狂的彻夜扰民折磨，特向政府相关部门提出以下投诉：
近期以来木莲冲路和体院路的交叉处，每晚8点多至凌晨4点都有数量极多的渣土车从附近居民区经过，有时甚至作业至凌晨5点。木莲冲路和体院路这两条道路非常特殊，坡度非常陡，作为市政道路是不常见的。渣土车成群结队的从这过，带来的声音是非常巨大的。在这里恳请相关政府职能部门来实地考察下，只要不下雨，每天的渣土车是没有断过，真的是震耳欲聋，堪比飞机降落的声音！关了窗户也没有用！而且就附近居民观察，很多渣土车，存在违法道路交通安全法的情况，如超速、闯红灯，乱鸣笛、没有车牌。很多渣土车本身不符合长沙相关环保的要求，如超载、掉土、没有覆盖、没有相关控制扬尘措施等，给附近的居民已经带来了严重的安全隐患和身心伤害！
现在临街附近的居民晚上根本无法正常休息!次日上班整个人没有一点精神，家里的小孩、老人更是夜不能寐！老人们要一个良好的睡眠环境，才能有基本的睡眠质量，才能多活几年！小孩的身体还在生长发育、要应对沉重的学业，给祖国未来的花朵一个正常环境，我们的未来才能有希望！如果作为最需要保护的老人和小孩的最基本的一项权利都被侵犯，连正常睡觉都无法保证，这与执政为民，办实事的施政目标完全是背道而驰。况且渣土车晚间明目张胆的从居民聚集区经过，噪音污染早就已经违反《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，渣土车超速、超载、闯红灯、乱鸣笛违反《道路交通安全法》没有控制扬尘的的有效措施，违反相关《环境保护法》等其以及他多项规定。
为此，我们表示强烈抗议， 鉴于渣土车以上现象：
强烈要求优化渣土车晚间运行的时间和路线，因体院路和木莲冲路交叉口处，该两条道路的坡度陡，渣土车爬坡声音巨大，对周边小区影响太大。且该两条路上周小区多，居民多，影响的范围也非常大，强烈要求渣土车能绕行。在现有法律和规范体系内，没有一条规范是可以支撑渣土车晚间从居民聚集区行驶而过，肆无忌惮侵扰周边居民，城管、渣土管理部门完全可以对渣土车的行驶路线和行驶时间进行优化，避开居民聚集区，将噪音污染降到最小，这个也是目前处理成本最为低廉的方式！
望有关部门从速处理木莲冲路和体院路上渣土车夜间扰民问题，还市民一个宁静夜晚，还市民一个安稳的睡眠，保证市民一项最基本的民生权利。在国家强调行政深化改革，多部门联合执法的时间当口，希政府相关行政部门借助这股东风，运用自己的智慧，加强与群众的联系，一定能把渣土车扰民的问题彻底解决!
一群深受其害的普通市民的呼吁！
2016年10月12日已接到长沙市雨花区城市管理和执法局的回函，回函中说明可向长沙市渣土管理处等职能部门投诉。但作为公民的我们实在不想相关职能部门间相互踢皮球，不能解决问题。望尊敬的市长能为我们附近小区的局面解决这个巨大困扰，为感！！
（受影响的如海拔东方小区、天赐良园小区、木莲花苑小区、中南院社区小区，大唐安置区，雨花家园小区等）

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喜龙市民网友：
您好，您通过网路问政发来的信件已收悉，针对您在信件中提出的关于《木莲冲路和体院路渣土车彻夜扰民的投诉》相关内容，现回复如下：
一、关于渣土运输时间的确定
根据长沙市交警支队规定“中、重型载货汽车每天的7时至22时禁止进入城区”，渣土车属于重型载货车辆、运输路线无法避免城区道路，且各区环卫道路清洁冲洗时间为05:00时至07:00时，出于综合考虑，故我市建筑垃圾处置时间一般定为22:00时至04:00（次日）。
二、关于反映体院路和木莲路交叉处渣土车多的问题
因我市渣土运输线路划定坚持就近消纳原则，由企业自主择市为主，政府调配为辅，尽量避开噪音敏感区（学校、医院、禁行区等）。经现场查勘和调查，雨花区范围内现有同时开工的渣土处置项目较多，特别是西南部和南部部分项目出土主要运往长沙县区域设置的消纳场进行处置，由于目前万家丽路正在修建地铁，香樟路（区政府段）为禁行路段，劳动路与万家丽路已被交警部门设置限高，所以前往长沙县方向的渣土车辆多数会行经体院路、劳动路以及周边木莲冲路等路段，造成该区域渣土车辆较多的现象。
三、关于渣土车行驶过程中不文明行为的问题
为降低渣土处置施工和运输过程中的噪音影响，市、区渣土管理部门对施工单位文明施工、规范施工以及车辆运输过程中严禁出现超速、鸣笛等现象均有严格要求。
针对您所反映的渣土车出现的横行、鸣笛等不文明行为，我局下属二级单位长市渣土管理处已约谈相关运输公司并责令其进行整改。若在后续施工过程中，仍出现类似现象，您可以立即联系交警、环保等部门对其违规行驶行为进行处罚，也可以通知城管部门，加强对运输企业的管理、约束。
感谢您对我市城市管理工作的关心和支持。
长沙市城市管理和行政执法局
2016年11月4日