您好！我要投诉长沙市岳麓区咸嘉湖西路麓谷雅园小区相关问题：
1、该小区卫生环境脏乱差，特别是1栋停车场入口后方及1栋1单元入口处垃圾成堆；于6月17日左右向小区物业电话投诉过，要求回复处理，至今未得到回复；从6月26日12：45至6月27日全天拨打12345市民服务热线20余次，均为占线无法接通；
2、楼道里安全通道里废旧家具随意堆放放。该小区为2005年建成，至今近12年，万一发生火灾，给人员逃避生造成阻碍，存在严重安全隐患；
3、小区楼层过道无人搞卫生；
4、1栋1单元因饭店经营油污排放问题经常造成下水不畅，每遇大雨经常涨水；且废旧电动车及在用电动车占道摆放、电动车插线板肆意连接摆放在地上，下雨积水超过接近小腿，如插线板漏电，存在极其严重的安全隐患！（曾多次投诉至物业未得到处理）
恳请回复解决！谢谢！
附件1：微信图片_20170627155535.jpg
附件2：微信图片_20170627155535.jpg
附件3：微信图片_20170627155525.jpg
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尊敬的网友：
你好！你所反映麓谷雅园小区问题的信件我局已收悉，现将相关情况回复如下：
1、小区内垃圾每天有专门的清洁公司将垃圾统一清理托运，物管处工作人员也会督促物业公司加强对小区内的保洁工作。
2、有关小区楼道堆物的问题，因为有发生过物业清理堆物，业主找物业索赔的事，所以物业一直未对对此情况作出整改，但收到您的投诉后，物业已将此情况反映到麓谷街道麓景社区，届时会在每栋单元楼下公示关于清理楼道堆物的相关文件之后开展对整个小区楼道堆物及废旧电摩占道的清理工作。
3、第三点问题与第一点问题相同，不再重复处理。
4、您反映的该问题经查实为排水管道堵塞。最近物业已经对整个小区的排水管道进行疏通，7月2日，我处工作人员、麓谷街道工作人员也对小区的排水系统进行检查，目前小区内排水正常，您反映的下雨积水问题可以得到解决。插线板接线管理混乱此问题确实存在，也是目前小区内待解决的问题之一，切断充电电源业主则从家里接线至一楼，导致插线板凌乱，存在安全隐患，目前物业准备在小区内安装充电桩，正在选择合适的安装位置。
高新区管委会住建局
2017年7月4日