公交车401路（中华岭-火车站）每次等车时间超过20分钟，平均20-40分钟才能够等到，乘车非常不便。
据中华岭乘客说：该401路公交车司机在月度业绩达标之后基本很少发车，其次是前段时间公交车数量减少，导致等车时间、公交发车时间延长。
想问一下，是否能够将该401路公交车发车频率及车辆数目增加，以便大家乘坐方便。
注：茶子山小区的乘客基本在茶子山小区站等车，很少有去德润园门口坐起点站的车辆，是否能够将两条线合并，并统一从中华岭发车？

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收到来信后，市运管处立即查看了401路公交车的行车作业计划，该线路公交车的发车间距为10-15分钟/趟次。5月12日，401路公交车除自编号为115的车辆因临时故障修理造成了25分钟空挡外，其余车辆均准点发车。
据公司反映，由于该线路途经的区域堵车现象严重，造成行车间距不均。
针对上述情况，市运管处责成401路公交车所属的湖南巴士公司调整行车作业计划，尽量缩短高峰期的发车间隔，通过智能调度管理系统，适时监控道路通行情况，调控401路公交车的行车间隔，以确保市民出行。
公司工作人员于5月17日16:25分联系了来信人，向乘客解释相关情况，取得了来信人的谅解。