因为扫把塘狮子山社区在进行户表改造，询问施工人员得知所有的改造户表完工后会走新水管进水；本人居住的楼栋属粮油公司职工房，大概几年前就已经做过户表改造了，所以并未纳入此次改造。而且施工人员告知我们楼栋走的是原来的管网，此次其他楼栋改造完成后，一律用新管网，老管道会要关闭。现在导致我所居住楼栋会出现每日多次停水，每次短的两小时左右，长的几个小时甚至十多小时，且来水后水量极小，家里的热水器都无法使用，已经严重影响到日常生活。而且询问其他楼栋得知这种情况只有我们楼栋出现，其他楼栋用水正常！！扫把塘社区不久前就已经做过水量增压的改造，而且我所居住楼栋只有三层楼，所以不存在压力供不上的可能！本人多日之前还未出现停水现象时就已经就已经将施工人员告知事情反馈至供水公司，后出现停水情况后多次反馈。但供水公司一直未处理，有过两位男士回过电话，一位说老水管关闭的话应该不会影响我们的用水，让再次出现停水问题再打电话反馈。再次反馈后又一位男士回电说热水器无法使用是我家热水器问题要我清洗热水器，我告知热水器是新以前从未出现此类现象，户表改造后才有这种情况，他又说来看看，结果白让我在家等待一天后此事也了无音讯了！我水费一分未少一分不欠的都是提前交，供水公司为了好收费也好为了用户用水更方便做户表改造也好，至少要一视同仁吧，不能顾此失彼吧！我们也是供水公司用户，又不是自己打水井挑水的，出现了问题多次反馈总要有解决吧，一再的敷衍了事，难道真要登报曝光闹事之类的才给解决？
附件1：image.jpeg

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长沙水业集团有限公司
关于投诉件《天剑社区粮油公司职工宿舍欠压问题》的回复
市长信箱：
投诉件《天剑社区粮油公司职工宿舍欠压问题》已收悉。我司高度重视，立即安排相关单位予以落实，现将相关处理情况回复如下：
一、用户基本情况
该用户户名易小平，接水点编号：000125714，门牌地址：天心区轻院路97号，属于天剑社区粮油公司职工宿舍。该宿舍于2007年12月申请户表改造，2008年8月验收后城南分公司正式接管进行抄表。
二、我司处理情况
在接到用户反映水压不足的问题后，我司相关工作人员立即会同施工单位负责人赶赴现场实地了解情况。
由于该用户属于比较早期的户表改造项目，在此次狮子山社区户表改造计划的设计图纸中并未标注该地，施工人员在对狮子山社区户表改造计划项目进行新水管铺设时，因设计图无标注而未与老水管进行接驳。新水管接通后，老水管已切断用水，因此该地处于停水状态。
为解决用户的用水问题，施工单位已于5月26日14:00到达现场进场施工，17:30水管已接驳并恢复通水。
以上情况，我司工作人员及时与用户进行了沟通和解释，并取得了用户的谅解。用户对我司处理问题的速度及态度表示非常满意。
长沙水业集团有限公司
2016年5月31日