自15年起，星蓝湾小区信号就开始变差，期间小区内居民无数次投诉无果，去年投诉后移动表示中秋节后解决，至今年都要过完了，还未采取任何措施，再次强调，投诉原因是因为小区电梯经常出问题，被困在电梯里面的事件屡见不鲜，但是移动手机一进电梯间就完全无服务，要是被困根本无法求助，而且电梯内监控形同虚设，小区内人员复杂，遇到危险手机没有信号也是件没有保障的事情，细思极恐，再次真诚希望能得到解决。
查看了告警，gsm无告警有话务，到现场实地测试了，在e栋的三台电梯内是没有信号。在20日下午我公司工作人员与维护人员一起现场查看发现此处的室分天线设计天馈线没有布放到电梯井，而是通过电梯井旁边的弱电井安装室分来泄漏覆盖期。通过先调了室分发射功率，让电梯井内先有2g信号。后面再和整改的队伍去找物业看看是否同意改造并将4g网络合路。已跟联系将情况说明，客户表示满意。