信件内容：
尊敬市长您好！我们是2008年湘江北路的拆迁户，我奶奶范淑纯于2008年拆迁后去世（时间点正好在拆迁之后社保办理之前）。103号令拆迁户的社保应该在拆迁之时就应该为我们办理，我奶奶的拆迁款，安置房都有，但社保没办，导致死亡安葬费没有（一般是死亡后社保金海可以领几个月）。请问市长大人我奶奶的这笔钱有还是没有。有，请问我们该找哪个部门。没有，请问政府哪个理由（什么条条框框之类的），时间过去有点久，给政府带来麻烦请原谅！
回复内容：
市民朋友：
您好！您的来信已收到，秀峰街道正在调查处理中。领导您好！看到您的回复我感到非常高兴和温暖（第二天就打电话给我），但是秀峰街道办事效率是不是有点低，至今没有回复信息没有联系我，感到有点遗憾。
市民朋友：
您好！您的来信已收到，秀峰街道正在调查处理中，处理详情市民朋友您可以电话咨询街道，联系电话：0731-82445800。