本人是建湘南路凤凰大厦居民，为本栋五楼烟雨歌厅卡拉ok扰民一事，已多次以电话，信件方式进行投诉，但至今依然如故，我们真如生活在水生火热之中煎熬，原指望人民政府能为民解忧，不否认你们的环保、文化等部门，也曾派人处理，但都是草草处理，并没有解决实质问题，噪声依然如故。所以我们不得不怀疑你们是不是在做过场，来忽悠我们这些平头百姓。
在居民楼搞文艺活动场所，是国家明令禁止的，我们不明白的是，你们为什么还能让这样一个违法场所，继续来危害百姓。习近平主席最近说过:维权是维稳基础 维稳实质是维权。我想你们应该比我们更懂这些道理，希望人民政府能够为我们这些几近绝望的百姓，做点实实在在的好事，再一次拜托了！希望能得到政府的回音。

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噪声扰民的回复
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市政府督查室：
　　　近日，我街道收到你们转来的市长信箱信件（卡拉ok噪音扰民愈演愈烈），经认真调查核实，现将有关情况回复如下：
早在2014年1月13号的下午，环保局.工商局.文化局及街道社区相关人员，已一同上门查看,并下达了整改通知单，点歌机也被当场没收。这次接到督办通知书后，我街城管办组织社区相关人员及城管执法中队队员，于2月27号15时20分，对投诉噪音扰民进行上门调查,现场再次对老板进行了严厉的宣传教育，要求严格控制环境噪声污染，并和店经营户进行协商，该店经营户表示正在筹备更换经营场所，希望给点时间找门面装修，并保证下午营业，晚上不营业。这次上门通过与店经营户协调，达成以下协议：
不能在居民内开歌厅，影响居民的生活质量。
　　　如再有群众投诉，将按照《中华人民共和国噪音污染防治法》有关条款内容进行处罚。
　　　如有违反，坚决联合有关部门取缔该营业场所(照片附后)
定王台街道办事处