我是雨花区香樟路德馨园住户，小区物业是万佳物业公司，1 我们小区没有业委会，小区后面两年建设施工造成污染，噪音，遮阳等问题，现在还有灯光污染，物业没有任何行为，2 目前物业侵占原有绿化面积，改建停车位，3 在小区没有业委会的情况下，资金用途不名，也看不到任何回馈业主和小区的行为，而且停车收费很离谱，4物业没通知也没经过我们同意，私自改造我们管道，把厨房排水管跟厕所排水管并入一根管道，最近老堵，下面排水井一直不通，说了多次都没行动，仅仅是因为需要管道疏通车的费用。单元门烂了多年现在一直没有门，卫生也不打扫，楼道全是广告纸和灰尘，没有尽到任何一条最基本的义务，私自拆掉小区后门多年，经常发生盗窃事件。找他们任何事情都是推三阻四，态度也很恶劣，物业人员这么说：大部分都是5毛一平方的物业费，低收费就只这样，就是垃圾费。我们意见是既然这样，那么收费请写垃圾费，而不该说是物业费。对方无语，说有意见别住这里，搬走。
这样的情况能不能管一管，或者方便我们成立业委会，相信业委会成立后会另外找物业公司来服务。来人到小区看一看，目前整改本来就不多的绿化带，用于获利，查一查车辆收费是不是违规，资金去向，看一看这家物业公司在小区做过什么事，是不是只管收费只进不出，物业公司的手续是不是齐全和有效。
针对您反映的问题，我处十分重视，约谈了物业公司负责人，责令就您反映的问题进行整改。同时，我们建议如小区符合成立业主委员条件，可尽快成立业主委员会，通过业主委员会监督物业服务企业提质价相符的服务管理，如果物业企业不按合同约定提供服务，业主委员督促没有效果，可以重新选聘新的物业服务企业。另外，成立业主委员会的问题，首先要由你们业主自己发起，即小区10%业主签名的书面申请；其次，街道收到申请书后才能组织成立筹备组，筹备组组长由街道干部担任。