邮政局的工作人员你们好：
向贵单位举报投诉一极端恶劣之事，我于2017.07.12在淘宝购买了几件商品，发货快递为中通快递（快递单号：445681872428、445526223526）。派件方拒绝派送（发送短信告知我去网点自提），后向卖家/中通快递反映希望货物送进小区。13日收到反馈回复称“网点派送，打你电话没接，敲门你家里没人”（实际当天我一直在家，也未收到快递电话）。我告知派件网点撒谎，我人在家同时也没收到电话。对方表示歉意并告知派件网点属合作网店，管理不善希望包容，表示会让网点负责人过来跟我派件并道歉，并希望我不要投诉，我表示理解。
就在刚才，派件员过来送货，我告知昨日没有收到派件电话。对方突然大怒，对我大吼“你投诉去，牛逼你去投诉！”我问他你什么意思？派件员继续狂吼“你去投诉！你要投诉就去投诉！”并把其中快递仍在地上就走了。愤怒！惊愕！
特向贵单位举报快递行为，已经严重违背快递条例，其一：违规签收（货品至今未签收，但派件网点却与14日主动签收），其二：快递员态度蛮横无赖，先撒谎后冲我暴怒冲我狂吼让我牛逼去投诉。希望贵单位可严肃处理此事，此前我一直努力避让冲突，因为之前的快递一直都是放在快件分部，要跑2里地拿，具体情况您单位可与我电话联系（附件有实际未签收且被违规签收截图与快递未签字签收单已经被撕掉的截图）。我的电话是18670382118，地址在东二环一段506号湖南文艺出版社。
附件1：签收-1.png
附件2：签收-2.png
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附件4：收-1.jpg
附件5：收-2.jpg
附件6：收-2.jpg

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7月17日我局联系湖南中通公司核实处理处理。7月18日中通公司回复我局：“ 此件因我司工作人员失职，7月13号、7月14号派送快件单号445526223526、445681872428未征得客户同意将快件私自放置第三方代签，客户陈女士联系我司业务员核实，业务员态度差，导致客户陈女士对我司服务不满，我司联系收件人陈女士道歉，承诺会加强管理，提升工作人员服务意识，不会再发生类似的事情，给你带来的不愉快，我司深表歉意！陈女士表示认同我司的处理方案，无异议！”经我局回访，市民表示该问题已解决并表示满意。