尊敬的领导：
感谢在百忙之中看我的信。
我是天心区金秋小区（城管小区）的一名住户，房子北面有个垃圾站，垃圾站离房子的距离应该在15米以内。垃圾站离对面那栋的距离更近，5米左右。天气稍微热一点，就会有很重的气味飘过来。（有时候还好，就是文明创建的那段时间，基本没有气味。）我不知道为什么城管小区旁边一定要建垃圾站，也不知道垃圾站离住宅区应该要多远，但我想应该是按标准建的。我们也跟环卫局反应过，环卫局接电话的工作人员说垃圾站有点气味很正常，她还是说了句会跟负责管理垃圾站的人讲一下，我想她讲的应该是实话，谁叫我们没钱买好房子呢，忍一忍算了。
早两天到宁乡，有机会去了公共厕所（什么路上的没注意），令我很震惊，厕所装修很高档，里面没有什么气味，毫不夸张地说，比星级宾馆的不会差，旁边的垃圾站也是很干净整洁，没气味。我原来想，公共厕所和垃圾站有点气味是正常的，和环卫局那位接电话的工作人员的想法差不多。看了宁乡那个后，我想长沙的公共厕所和垃圾站的管理和服务标准真应该提高。长沙的垃圾站和公共厕所可能硬件比不上我看到的宁乡的那个，但管理和服务水平完全可以做到。恳请领导们重视对公共厕所和垃圾站的管理，能够达到文明创建期间的水平，我们就谢天谢地了！

---

你好，对你反映的问题，现答复如下：
金秋小区垃圾站是由区规划局、区城管局、区环保局及小区物业等经实地勘察，充分研究后确定的建设地点，建设程序、标准符合相关法律法规要求。由于环卫保洁维护管理不够精细，导致垃圾站异味对居民造成了影响。为解决此垃圾站异味问题，天心区环卫局已从以下方面着手改进:一是加大喷洒除臭药剂的频率与剂量；二是定期对垃圾站进行全面的清洗、消毒；三是站厕管理员、清扫员加强对该站的巡查，发现问题及时整改。