尊敬的卫生主管部门：
不久前，我与小孩分别在长沙市中心医院骨科与长沙市三医院小儿科看病，虽然花了很多的钱，但得到的病例单上字迹潦草，不论汉字与英文没有一个能认识。至于是主观的原因或是客观的原因，由于水平有限，我暂时无法给出评判，只有请长沙市卫生部门解决。
个人意见如下：如果以上2个医院的医生确实无能力写出正常的、让病人看不懂的汉字和英文字母，是否可以改用计算机打印？至少消费者有知情权，也许我们对其书写的医学术语无法了解，但至少能让我们清晰地辨认每一个字，好吗？
请卫生主管部门对此问题在全市各医院进行贯彻到底，并对我的这封信公开回复，为谢！

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您好，我局现就您在信中提出的问题答复如下：
1、原卫生部2010年颁布的《病历书写基本规范》中第一章第六条规定:“病历书写应规范使用医学术语，文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确。”我局将要求长沙市中心医院、长沙市第三医院严格按照《病历书写基本规范》，对病历书写问题进行整改，并对整改落实情况进行督查。
2、目前我市大部分医院住院病历已实施电子化，由计算机打印，门诊电子病历处于试行阶段。