尊敬的市长，您好！
我是长沙望城区润和星城（润和紫郡）的一名业主，很抱歉在这里给您百忙之中再增添麻烦！本人以及本小区所有业主在办理交房或交房后，发现本小区的宽带接入无法自主选择运营商（仅可使用中国移动宽带），固话接入无法办理，经和开发商（湖南秀龙房地产开发有限公司）以及小区物业（鲲鹏物业公司润和紫郡服务中心）多次协调，均无法解决该问题。在我们广大业主利用有限的资源和耗费大量的时间精力，初步获悉产生该问题的原因为开发商将小区通信线路设施建设成本转嫁给第三方公司“湖南中华岭信息科技发展有限公司”，由该公司施工建设，并由该公司负责接洽通信服务运营商，该公司和中国移动有相关合作协议，故中国移动宽带率先接入（具体中国移动和该公司是怎么合作我们不得而知），但对于其他通信服务运营商该公司要求缴纳相当多的“接入费”才允许接入本小区。因此导致所有业主无法办理固话通信服务和无法自主选择需要的宽带通信服务。
润和紫郡第一期收房入住到现在已有一年有余，在这段时间我们业主都合理合法的和开发商物业协商，但结果还是没有任何作用及解决方法。因此我们想到了合法合理的向各级部门投诉，但得到的答复都不尽如意，或因牵涉多个部门故无法合理解决。
就在前不久听闻工信部和发改委2014年10月9日发布公告，北京、上海、长株潭城市群等39个城市（城市群）为2014年度“宽带中国”示范城市（城市群），作为长沙人我为家乡的发展感到高兴和自豪，但就在我们背着国家示范城市这个荣耀的光环和责任的时候，湖南秀龙房地产开发公司却在做着阻碍家乡发展和更好达成国家任务的不当行为。
长沙的发展大家有目共睹，长沙乃至湖南的各部门都在认真忙碌的为人民服务着，据悉下半年伊始，省通信管理局和省住建厅就马不停蹄的各处奔走，检查“宽带中国”“光纤到户”落实工作，各级政府广大人民无不拍手叫好，但毕竟资源有限，有些小处细处未必能面面俱到，从而让“湖南秀龙房地产开发公司”这种“老鼠屎”混迹其中幻想投机取巧忽悠政府忽悠人民。
根据工信部发布《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》和《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准，自2013年4月1日起正式实施。该两项国家标准有以下强制性标准：
一、在公用电信网已实现光纤传输的县级及以上城区，新建住宅区和住宅建筑的通信设施应采用光纤到户方式建设；
二、住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计必须满足多家电信业务经营者平等接入、用户可自由选择电信业务经营者的要求
；
三、新建住宅区和住宅建筑内的地下通信管道、配线官网、电信间、设备间等通信设施必须与住宅区及住宅建筑同步建设、同步验收。
按此强制性国标，开发商已严重违规，却安然无恙，并且能正常通过各部门验收有待严查！
综上所述事实，希望政府有关部门能认真负责的核查湖南秀龙房地产开发商及相关中华岭信息公司，请求政府责成相关各方负责处理好润和紫郡通信服务电信业务运营商自主接入小区，还所有业主自主选择权利，维护长沙“宽带中国”示范城市荣耀光辉，维护长沙“法治”，维护长沙和谐城市面膜，和谐发展！

---

您好!您的来信已收悉，关于您反映小区网络宽带的问题，我们在咨询电信10000和开发商后，具体回复如下:
该项目由湖南秀龙地产置业有限公司投资建设，目前已基本完善了小区公共配套建设，开发商承担小区弱电线路区域内的管网布置，网络设备的安装系统由网络运营商负责。针对业主反映区域移动网络网速缓慢的问题，开发商已按电信局工作要求，要求物业企业在做需要更换电信网络的业主信息征集，信息采集完后将上报望城区电信局，由电信运营商投资安装电信设备，约在12月底小区将完成电信宽带网络覆盖。