尊敬的市长您好！在百忙中来打扰您，实在不好意思，我一家五口人，三人残疾，我和妻子重残二级，老父亲年近八十岁，四级残疾，母亲近七十岁长期哮喘，妻子先天性白化病，低视力，患严重双肺结核，虽经长沙市中心医院治疗，但因为无钱治疗只能回家，现病灶纤维化，不能治愈，独生儿子八岁，也患先天性严重漏斗胸，已在省儿童医院做了一次手术，准备三年后再次手术，因为全家没有一个正常劳动力，生活非常困苦，请问现在低保提高了，重残补贴是否也应该作相应调整，困境儿童政策能否尽快在全市铺开，我家已承蒙政府和领导的关怀，在政策允许的范围内能否给予我这个特困家庭更多帮助，比喻低保方面，谢谢！

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尊敬的快人快语：
您好！
首先，感谢您的来信。我们对您的遭遇深表同情，现就您反映的问题答复如下：
一、关于享受低保的问题。
根据您讲述的情况，您家庭享受了低保仍然很困难。您可以根据政策向社区（村）提交相关证明，请求增加低保金，社区（村）将根据您家的具体情况核定您家的保障金是否能够增加。
二、关于医疗救助的问题。
您的家人如果身体欠佳，您可以就医疗救助问题咨询当地的社区（村），如果符合条件，可根据《长沙市城乡低保对象医疗救助办法》（长政发〔2011〕28号）的规定申请医疗救助。
三、关于困境儿童的问题。
长沙市社会救助局是长沙市民政局的二级单位，困境儿童的问题不在业务范围内，建议您就此事咨询长沙市民政局社会福利处，联系电话：88665443。
四、关于重残补贴的问题。
重残补贴是残联对重度残疾人发放的一种生活补助，具体事项由残联负责，建议您就此事向长沙市残疾人联合会咨询。
如果您还有其他疑问，可以咨询户籍所在地区社会救助局或社区（村）社会救助工作人员，也可致电长沙市社会救助局（低保联系电话：88665460，医疗救助联系电话：88667749）进行咨询。
再次感谢您的来信，祝您及家人早日康复，生活越来越好。
长沙市社会救助局
2014年5月20日