您好市长大人！我是悦湖山小区业主，悦湖山位于开福区福元中路东段388号。该小区物业管理为广州广晟物业管理有限公司，我家正在进行房屋装修，需要移动家里的弱电箱（网线、光纤、可视电话）。装修公司因不知道弱电井里拿一组线是通向我家，所以需要物业出面进行处理或者直接请物业水电进行处理。物业需要收取的费用是人民币800元，这个钱个人觉得贵了，我觉得是坐地起价，要求他们拿出一个收费标准细则出来，他们说不出个所以然。现在我问题是我愿意出这个800元改造弱电位置，但是怕后续会有问题，我跟物业说明要求他们出个凭证，证明，好为后续服务做保障，物业却说不由他们负责，说是水电师傅不是他们的人。试问一个小区物业没有一个自己的水电师傅还是物业吗？一个物业是为了给业主解决麻烦，而不是制造更多的后顾之忧。以上我想投诉悦湖山广州广晟物业管理有限公司：1.没有明确收费标准细则，有坐地起价的嫌疑；2.没有为业主解决麻烦，却让业主产生了更多的顾虑。
1、关于物业没有明确收费标准细则。属物业管理服务范围内的，应有物价部门批复的物业服务收费许可，不属物业管理服务范围内的，实行市场定价，如果涉嫌乱收费可由物价部门处理；2、物业服务企业服务不到位。已督促物业企业加强管理，提升服务品质，提供质价相符的物业服务。