市长！您好！
我是华业星城之都得业主，我要举报华业星城之都，地产开发商，我们购买的商品房签约时间是2011年10月，交房时间是2012年9月，合同上面写了自交房之日起365日内，将我们的房产证和国土证办下来的，现在已经两年多了，房产证等都没有着落，根本就查不到产权证的踪影，契税我们交了，维修基金都全部按时交纳了，但契税是营销部代收的，请问我们的房产证办到哪一步了，什么时候可以交给我们，我们现在的心都是悬着的，拜托市长在百忙之中给我们老百姓做主，万分感谢了。

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花花7507：
您好，来信已获悉，现将您所反映的问题回复如下。
经查，“华业星城之都”在我局核发预售许可证的房屋为1-2#、2、3、6、7、8号栋。其中2、3号栋已办理初始登记，该两栋业主的产权证也已经全部办理。1-2#、6、7、8号栋仍未办理初始登记。
房地产登记的基本原则之一是应依申请启动，并需提交相关登记资料。经与开发商工作人员落实，1-2#、6、7、8号栋因办证资料不齐无法申请登记。我局已多次敦促该企业加快办证进度，按合同兑现服务承诺。作为业主，您也可以依据商品房买卖合同，走法律途径维护自己合法权益。如您还需帮助。可以致电我局，联系电话：84013146.感谢您对我局工作的支持和理解。
长沙县住房保障局
2015年1月30日