市长信箱您好！
再次打扰，我是住在天心区扫把塘天剑一村的居民，近一年多来，我们这里的自来水出现严重的水压不足问题，而且此事应该是人为因素引起的事故，因为白天的水压是正常的，一旦到了晚上，水压不足问题明显，几乎处于停水和半停水状态，我仔细观察和询问了一下周围情况，居民的用水情况都是一致的，白天正常，晚上不正常。其实原因很简单，就是周边几个建筑工地到了晚上，渣土车工作需要大量的水冲洗，导致整个我们这里的居民用水水压下降，甚至停水。我给自来水公司反映了这个情况，自来水公司答复我，派人调查，往往是好上几天，过几天又不行了，我反映过几次，根本问题得不到解决，现只能求助市长信箱，希望能解决我们这块区域的民生问题。
谢谢！
热心市民
2015.10.9

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我司于2015年10月12日收到“市长信箱”投诉件《天心区扫把塘居民用自来水问题》，用户反映“小区居民用自来水，白天水压是正常的，但到了晚上，水压不足问题明显，几乎处于停水和半停水状态”。收到投诉件后我司高度重视，立即安排相关工作人员落实处理，现将相关情况回复如下：
一、 原因分析
该小区位于狮子山上，地势高，房屋普遍为6层居民住宅，市政自然压力很难保障足够的供水，加之旁边基建工地晚上开工，因此白天还能基本保证供水压力，但晚上基建工地用水量较大的时候居民的供水压力较小，所以居民用水得不到保证。
二、 我司处理措施
我司已安排相关工作人员在此地区增建加压泵站，以解决居民水压不足的问题。现阶段加压泵站的建设工作我司已安排相关工作人员施工完毕，泵房已建成，但由于泵房未接通电源，现无法正常运行，后续接通电源事宜我司将与电力局共同协商解决，待电源接通后，加
压泵站将正常运转，可解决该地区居民的水压不足问题。
感谢用户积极向我司反映情况，我司将不断完善工程管理，提高供水服务水平！欢迎用户有任何供水问题随时拨打我司24小时服务热线96533！我司将竭诚为用户提供满意服务！
专此回复。