你好，我是桔洲新苑二期（别名桔洲印象）业主，坐落在高新区东方红中路392号，房子于2014年12月31日交房，至今小区2,4,5,6,7栋不能装固定电话，宽带限定长沙国安网络（如果不是基于有线电视，估计什么宽带都装不了），且只提供了一个运营商网络，明显违反国家相关规定，有垄断嫌疑。地下室停车场无任何网络信号。我们从三月份开始，向开发商反映此问题，开发商承诺尽快解决，但是一拖再拖，到现在都没有一个准信何时能完成，我们业主电话联系过中国电信，电信说是物业设置障碍，物业说这是开发商负责，开发商则说是电信的问题，我们业主表达了我们的诉求，但是由于缺乏监督和管理，这个问题始终没有解决好，现在是信息时代，小区地处偏僻，出行不方便，如果没有网络，生活更不方便，请相关部门责成有关单位限期落实，我们全体业主不甚感谢。

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经现场了解：在项目开发前期开发公司就与弱电公司签订了弱电安装合同。而该项目在2014年12月30日交房时，联通网络已预安装，而购房户在使用联通网络过程中，认为联通网络存在网速慢、网络不稳定的问题，故提出电信网络要入户的请求。经开发单位长沙桔子洲园林开发有限公司（属长沙桔子洲头项目指挥部的全资子公司）与弱电公司多次沟通，现该项目的线路安装已到位，电信公司与弱电公司正在对接效益分配及网络开通事项。开发商承诺最晚不会超过2015年8月底开通电信网络。现已将该情况说明通过电话向发信人反馈，发信人表示同意认可。
住房和建设管理局
二〇一五年八月十九日