1、所有600余户业主购房至今9年没有房产证和国土证，多途径反映情况和协商至今没有两证办出的具体解决办法。地方政府多次出面协调达成一致，但开发商一再失信，不能按达成的意见兑现。业主权益被肆意践踏，情绪濒临失控！！！
2、市场消防设施存在严重隐患，通道堵塞，管道无水，器材缺失，过期、仅有的器材也是摆设，完全不能使用。去年已发生过严重火灾，导致业主家业付之一炬，但至今消防隐患没有丝毫整改。全体业主无消防安全保障，群情激愤！
3、市场管理混乱，车辆乱停乱放，基本通行受到影响。摊位随意摆放，占道经营现象十分严重，市场卫生状况极差，住户反映强烈，但市场管理方（即开发商）一直未能解决管理混乱问题。
全体业主乞盼政府为民做主，维护业主基本权益，还民公道！

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您好，来信已收悉，现回复如下：
1、信中所说的600余户购房者9年没有房产证和国土证的情况，我镇几年来多次协调过此事，与开发商进行了多方面的沟通，目前未办理好的情况属实，其原因为市场方拖欠银行贷款，导致银行申请法院对房产进行冻结，而市场方现无力偿还债务造成今天局面。因乡镇解决此问题力度有限，镇综治办也将该问题作为一大安全隐患和不稳定因素多次向上级部门上报过。同时我镇对市场业主维权也做了大量的工作，指导众业主和商户组织成立业主委员会维权，业主委员会于2013年3月开始筹备，经过多方努力5月25日组织选举成立。近期高新区管委会还成立了一个由规划房产局、城管局、国土局、商务局、综治局、公安分局、消防大队、政策法规局、镇政府等部门共同参与的工作小组，引导协助业主委员会依法维权，争取彻底解决问题。
2、市场消防存在严重的隐患问题，主要是开发商债权纠缠不清，管理混乱及开发商与业主多年的权证承诺后未办理等多种原因造成。区、镇安全生产、消防等相关职能部门一直将大市场作为重点，多次督查、督促其整改。2012年底镇政府就先期垫付给市场门面经营户共配备了600个干粉灭火器，同时还对影响消防通道的违章建筑及时进行了强制拆除，对于市场的消防安全宣传工作镇政府也没有放松，多次组织学习和演练。
3、市场管理混乱，车辆乱停乱放，摊位随意摆放及占道经营，卫生差等问题事实存在。由于开发商多年来债权纠缠不清，对物业管理方面督查不到位，其中多次变更市场管理负责人，对市场管理也没有一套长效管理机制，与此同时市场经营户逐年增多，与原有规划不配套，造成经营混乱，车辆乱停乱放，卫生差。
针对上述问题，区、镇两级将整合各部门力量促使开发商和业主委员会在规定时间内逐项整改到位，给市场业主和经营户一个良好的生活环境。
雷锋镇人民政府
2013年6月7日