我是一名居住在丝茅冲的长沙市民，今天是2013年1月10日，晚上7点50分左右在德雅路与车站北路十字路口等待红绿灯过马路，当人行通道绿灯亮时，我与妻子两人按照交通法规正常穿过马路，这时，从德雅路方向突然疾驰过来一辆704路公交车差点将我2人撞到。当时，这辆704路车是在直行道路红灯亮时，逆行在左车道想右拐进入车站北路，由于车速实在太快，我没有看清车牌，好像连车牌都没有挂，只注意到车辆尾部的左下角有编号791。这种无视交通法规、漠视百姓生命的现象在704路公交线路上屡次发生，就在一个月前的12月2日上午就发生了一起事故。长沙市德雅路烈士公园北门附近，一辆704路公交车突然驶离马路，冲向路边的房子，撞破一门面的外墙才停了下来，事故造成一死一伤。http://hunan.voc.com.cn/article/201212/201212030820226774001.html。
作为居住在此附近的我来说就多次在今天这个路口遇到此类现象，这在704路公交线路非常普遍，今天尤为突出，不是我们及时躲闪的话，后果不堪设想。希望有关部门严肃处理，调出路口交通监控视频核实，加强管理，要704路公交线路及时给我个满意的答复并公开向市民道歉。

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我局已收悉，现就相关情况回复如下：
一、通过调取查看车载视频，您所反映的情况基本属实。根据调查了解，704—791号公交车当时没有悬挂车牌是因为此公交车为新购车辆，上牌手续正在办理当中。同时，该车辆已按交警队的要求在挡风玻璃左上角张贴了有效期内的临时牌照。
二、落实情况后，我局已责成704线路所属的万众公交公司向您赔礼道歉。同时，公司也作出了对当事驾驶员停工学习并取消当月优质服务奖的处理。要求该驾驶员重新学习安全行车、优质服务的上岗知识,并对此事写出深刻的检查,在公司范围内进行通报批评。另外，按公司相关制度对其所在的704车队队长、值班队长进行了处罚，并责令车队组织全体驾驶员学习新交通法规和公交车服务规范细则。
三、我局已要求各公交企业加强对员工的培训、完善企业安全管理制度，努力提高服务质量，降低安全事故，给市民乘客提供一个舒适、安全的乘车环境。
长沙市公共客运管理局