尊敬的长沙市胡市长：您好！
我叫成文彬，在2014-6-14号的下午遭到网络诈骗，建设银行信用卡被盗刷15264元，其中有10笔×980元=9800元被通过中移电子商务有限公司支付到湖南桐星元网络科技有限公司，购买“盛大点券”。
依据文化部第49号令《网络游戏管理暂行办法》
第二十条网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：
（一）不得为未成年人提供交易服务；
（二）不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务；
（三）提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户；
第三十三条网络游戏虚拟货币交易服务企业违反本办法第二十条第一项规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并处30000元以下罚款；违反本办法第二十条第二、三项规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根据情节轻重处30000元以下罚款；违反本办法第二十条第四、五项规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根据情节轻重处20000元以下罚款。
但是，湖南桐星元网络科技有限公司提供了网络游戏虚拟货币交易服务，却没有“与该用户注册信息相一致的银行账户”，就不能锁定犯罪嫌疑人，导致我的损失无法追回。
特具书信一封，请胡市长主持正义帮我追回9800元的损失，不胜感激！
以下是事件的详情：
980元，订单号：201406140000643956900000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141655038882
980元，订单号：201406140000643971340000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141720369005
980元，订单号：201406140000643970620000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141719248999
980元，订单号：201406140000643969040000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141716558988
980元，订单号：201406140000643958650000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141658468901
980元，订单号：201406140000643967460000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141710158957
980元，订单号：201406140000643969980000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141718398997
980元，订单号：201406140000643957400000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141656208891
980元，订单号：201406140000643972920000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141721469009
980元，订单号：201406140000643958050000000000 中移电子商务有限公司
动心数据港订单编号：201406141657428895
收款单位是：湖南桐星元网络科技有限公司 法人：张璐
公司地址：长沙高新开发区麓龙路199号麓谷商务中心bcd座bcd栋515号
http://www.dongxinjia.com/ 客服qq：客服小米 2407365385
邮箱地址：2407365385@qq.com
桐星元网络科技有限公司对订单查询的回复是照片文件，无法上传，在银行卡号一栏是空白，违规和事实都是无可争辩的，请胡市长明鉴！

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关于成文彬被网络诈骗一案的调查情况说明
2014年7月23日，我高新分局网安科受局长陈曙光指派负责调查成文彬被网络诈骗一案的详细情况。接到指示后，我局迅速行动，第一时间与受害人成文彬联系，但成文彬的电话一直无人接听，直到2014年7月30日，我局才与成文彬联系上。经我局网安科详细询问成文彬关于案件的相关情况，现将调查结果作如下汇报：
受害人成文彬，男，联系地址：江苏省仪征市大庆南路107号1栋306，联系方式：13852532062.
2014年6月14日，成文彬遭遇网络诈骗，建设银行信用卡被盗刷15264元，其中9800元通过中移电子商务有限公司支付到湖南桐星元网络科技有限公司用于购买“盛大点券”。
据了解，成文彬此前已向当地公安机关报案，当地公安局对此案进行了立案，因此，我局网安科对此案不重复立案。如当地公安局需要我科配合调查，我科将会积极配合。
根据文化部第49号令《网络游戏管理暂行办法》对于湖南桐星元网络科技有限公司不核实客户真实信息进行交易的行为，属于文化部门监管。